Negociación y Manejo de Conflictos Aliados a la Asertividad


DIRIGIDO A:

Directores, Gerentes, Ejecutivos, Líderes de Proyecto, Consultores Profesionales, Analistas, Estudiantes y a todas aquellas personas que estén interesadas en manejar de manera exitosa el desarrollo de los indicadores de gestión.

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar los conocimientos y habilidades necesarios para que los participantes tengan un nuevo enfoque sobre la negociación efectiva, posible de aplicar en su entorno laboral, como en su día a día, en la búsqueda del éxito.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:

  • Contextualización del conflicto y de la negociación.
  • Causas y tipos de los conflictos.
  • Proceso del conflicto.
  • La comunicación:
    • Principal medio en la interacción humana.
  • Estudio de Casos.
  • Sistema de Resolución del conflicto:
    • La Negociación.
  • Habilidades a desarrollar para Negociar.
  • Estrategias para la Negociación.
  • Estudio de Casos.
  • Cierre.

ESTRATEGÍA METODOLÓGICA:

1.    Exposición de los conocimientos básicos.

2.    Incentivación de los participantes para lograr su intervención en atención a sus experiencias particulares analizando sus causas y efectos para adoptar las conductas más efectivas a fin de resolver los problemas cotidianos, los cuales serán discutidos recibiendo según cada caso refuerzo positivo, no solo del instructor, sino también de los participantes, facilitando de esta manera la aceptación de las conductas a incorporar.

RECURSOS:

1.    Video Beam.

2.    Pizarra.

3.    Material Impreso.

4.    Material Digital.

5.    Videos.

6.    Otros…

DURACIÓN: 16 horas académicas.

HORARIO: Sábados de 9:00am hasta las 3:30pm.

INCLUYE: Refrigerio, Material de apoyo y Certificado de Asistencia al Finalizar el Curso

LUGAR: IDAEP

 

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